前段时间收到一个委内瑞拉的简单询盘，客户需要采购餐具，里面主要就所要报价、目录册等简单内容，所以我就将这个盘归为普通盘。面对这样的询盘，我们首先需要了解一下买家的公司，这样才能够更好的推荐商品给客户。

一、如何判断了解买家

1、需要知道买家所在地 和地区，因为不同 的人处理事情、需求等都是不同的；

2、客户类型： 终用户、分销商、零售商等；

3、公司经营产品范围，可以大致看出市场需求；

4、公司成立时间，公司实力等；

那么我就来看看如何对付这个买家呢？

、这是一个委内瑞拉的客户，这是一个位于南美地小 ，他们一般都是讲西班牙语，很少人会说英文，所以 次和客户联系的时候就用他们熟悉的语言写，并且询问是否会英文，如果可以以后就用英文来联系。然后我就想该如何才能打动客户，这就需要知道委内瑞拉人的特点及他们注重什么；一般南美的客户对产品的质量要求是很高的，他们希望自己买到的产品可以使用比较长的时间，只要质量好，对于价格方面他们一般不会太过苛刻，所要如何让客户知道我的产品质量好是重中之重。

第二、我通过网上查找到这家公司不大，是一家中间商，所以他们的需求量也不是太大；由于我们的时差和他们相差了12小时，所以我就在晚上10点的时候电话联系他，因为那时候他们应该刚吃完早饭开始工作，一般心情都会比较好；

第三、和南美这种 做生意一定要具有耐心，他们的效率都比较低，认为迟到、爽约都是没什么关系的，所以经常出现邮件发了好几天都没有回复的情况，当然我知道他们的特点，也不急于去催促；所以和他们谈判也是一个比较漫长的过程，如果过于急躁就很难谈成；

第四、由于当地的政局并不是太稳定，所以经常会导致这种政策的变动，所以和他们做生意时如果使用l/c，那就需要特别谨慎了，要多注意当地银行的资信。

下面就来为大家提供两个委内瑞拉的搜索引擎：

http://venexport.com/index2-in.html

http://www.google.co.ve/