当马来西亚MCO于去年3月 实施时，大学生Nur Farah Hanim Saimi成为众多不得不接受新现实的人之一。

24岁的Nur Farah当时是ACCA的一名学生，还有一年就将毕业。由于旅行限制导致她母亲在古晋海滨的Intan Kek Lapis Sarawak商店被迫关闭，她也不得不暂时放下学业和家人一起应对财务危机。

Nur Farah, 24, was a student of ACCA at that time and would graduate in one year. Due to travel restrictions, her mother was forced to close the shop of intan KEK Lapis Sarawak on the beach of Kuching. She also had to put aside her studies temporarily to cope with the financial crisis with her family.buy ins likes cheap,Instagram likes cheap

“起初我们认为封锁只会持续两周，很快就会解封。“然后，两周变成了几个月， 后是持续旅行限制的一年。这对我们的业务造成了严重影响，因为它高度依赖游客流量。

“因此，我的家人决定关闭商店并专注于我们的食品业务以满足市场需求。

“虽然部分业务还在运转，但我们家庭收入的很大一部分已经消失了，我们尝试在在线平台上销售kek ，但没有获得任何订单，”她说。

Nur Farah正在准备在Shopee上出售的蛋糕，电商帮助她让家族企业重回正轨

那时，一位朋友建议Nur Farah在Shopee平台上开设一家网店。

“考虑到之前在其他平台上的失败，我起初持怀疑态度，但是我们已经没有什么可失去的，所以我们决定再试一试。

“我们不需要囤货，收到订单后将蛋糕制作好，然后将它们打包发出去，”她补充道。

Intan Kek Lapis店铺于今年开斋节前几周刚推出。为了提高品牌知名度，Nur Farah还开设了Intan Kek Lapis Instagram专属页面。

在Shopee开店之后不久，订单就来了。

“起初我认为这是一个偶然，说不定只是某位喜欢Kek Lapis Sarawak的游客喜欢当地美食才买的。

“结果显示我错了。订单纷至沓来，慢慢的，我们的订单越来越稳定，同时，我们也开始收到客户对其他口味的要求。

“现在，我们的Shopee店铺每月可以产生超过 5000 令吉的收入，我很惊讶我们的客户为了收到蛋糕，宁愿等待一个多星期的时间，而且，他们还留下了诸如“继续努力”之类的评论，这些评论是我们前进的动力，”她说。

"Now, our shopee shop can generate more than rm5000 a month. I am surprised that our customers would rather wait for more than a week to receive the cake. Moreover, they also leave comments such as" continue to work hard ", which are the driving force for us to move forward," she said.buy ins likes cheap,Instagram likes cheap

对Nur Farah而言，让家族企业重回正轨并非完全靠运气；这得益于她家人的坚持和支持在线卖家运营需求的Shopee生态系统。

“每当遇到大促时，我们的订单就会出现小高峰，在 6.6 Awesome Sale期间，我们 收到了67个订单！那对我和妈妈来说，是非常累人但又令人兴奋的 。

“我们现在积极参与销售活动，特别是当活动向我们的客户提供免费送货时，鉴于我们位于古晋，而我们的客户位于马来西亚半岛，免费送货很重要，因为运输成本很昂贵，”她说。

与Nur Farah不同的是，Ooi很早就看中了电商未来发展的潜力。2018年从海外归来后，他就开了一家Shopee店。

现在，31岁的Ooi在Shopee平台经营着一个营收数百万令吉的坚果和干果帝国，他正寻求在区域扩张。

“在选择在线平台时，我首先考虑的是易操作性，由于Shopee可以提供详细的指导方针和客户服务，在Shopee上开设商店非常容易。

“其次，我还考虑了营销成本。我的产品比较大众化，品牌与品牌之间没什么区别，因此对流量的需求更大。

Shopee拥有很大的客户群体，这对我来说是非常重要的。

Ooi正在处理订单

在 个月，Ooi的网店销售额就达到了12000令吉。

“除了自然流量，我还可以在Shopee上投放广告，有一个月，我投放了差不多1000令吉的广告，结果当月的销售额达到了36000令吉。

“我之前也摸索过其他平台上的广告，但Shopee广告的ROI)比其他平台好3-10倍，”他补充道。

他喜欢的另一个功能是Shopee Live，它允许卖家与客户建立联系，同时将数百万人吸引到平台上。

“我从2019年开始使用Shopee Live，这是一个很重要的工具，通过Shopee Live，我可以同时与 10000人进行互动。

“我每周都会进行Shopee Live，除了教大家熟悉我的产品之外，我还会讲很多笑话让他们开心，我认为这对我的生意有很大的帮助，因为人们每周都会回来听我的笑话，”他笑道，并补充说他目前正在利用Shopee将市场扩展到印度尼西亚。

多位东南亚本土电商专家表示，目前中小卖家 缺的是对电商更深层次的理解，特别是营销手段（广告费）、供应链等等，一旦他们明白了这些，电商将会走向一个新的层次。