亲爱的卖家，为了给您提供更优质的服务，Shopee平台新增了春节期间相关政策。

一、退货退款请求处理时效延长

目前正值新旧退货退款流程切换阶段，因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。

2022年春节期间若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理

时效将会被延长，各个站点具体调整如下：

2022年春节期间若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于Shopee平台判定的

退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长，各个站点具体调整如下：

（注：若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议，将无法再次提起争议）

二、预售商品数量限制豁免

2022年春节期间1月26日至2月8日，卖家若预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。

2月9日起预售商品数量限制将恢复，请卖家注意时间并及时调整。

三、开放平台审核部门及开店审核部门放假通知

按照《国务院办公厅关于2022年》 法定假日规定，Open Platform审核部门将于1月31日-2月6日休假，

在此期间暂停审核，但开发者在假日期间可以正常提交初审或者修正复审材料，

2月7日起将按照开发者提交材料的先后顺序恢复审核。

按照《国务院办公厅关于2022年》 法定假日规定，开店审核部门将于1月31日-2月6日休假，

在此期间暂停开店审核。但卖家仍可以在假日期间正常提交开单申请，

2月7日起将按照开店申请的先后顺序恢复审核。

祝商祺！