客户谈判是我们在贸易过程中争取利益的重要阶段，在这个阶段里，我们如果把握得好，能够争取到 大的利益，但是如果没有把握好，客户就流失了，所以说谈判成功与否，是我们成单与否的一个关键，那么我们该怎么谈判呢？

客戶談判是我們在貿易過程中爭取利益的重要階段，在這個階段裏，我們如果把握得好，能够爭取到大的利益，但是如果沒有把握好，客戶就流失了，所以說談判成功與否，是我們成單與否的一個關鍵，那麼我們該怎麼談判呢？IG 頻道 簡介,IG 購買,IG 软件,IG 增加 粉絲,IG 排行

一、要有良好的谈判心态

有人说谈判就是抱着必成的心态去谈。我不反对你这么做，但我想告诉你的是，在谈判之前，我们确实需要抱着必成的心态去准备，但在谈判中，我们还是要冷静下来。我们应该冷静下来。如果我们抱着必成的心态谈话，难免会更加刻意。

谈判和比赛和考试是一样的。首先要做的是冷静下来，不要盲目地寻求更大，当名单超过我们的传统水平，变得有点困难，对我们的发展不是一件好事，容易打破他们的声誉，不是大客户，很多大客户我们不能吃。

二、学会包装销售自己

记得有人说过，想要卖一样东西，你首先得让自己成为这样东西的专家，或者把自己包装成专家，这样才能令客户信任你，客户 先接触的是你，先“认识”了你，才有兴趣去了解你的公司，你的产品，我们给客户的形象很大程度上是代表了公司的。

如果客户对我们的印象不太好，就会印象他对我们公司的印象，对我们公司的一切都会持怀疑的态度，只有当我们在客户心里显得足够的坦率、真诚、敬业、可信的时候，他才会对我们和我们公司产生信任。

只有有能力把自己销售出去的业务，才能销售好产品。当客户觉得你不够专业的时候，是无法对你产生信任进而购买产品的，只有当你能够成为“专家”或者你表现得足够专业，对方才会觉得购买你的产品有足够的保障。

三、做好公司的包装

销售完自己的同时，接下来就是要销售公司了，客户对我们的了解只是信任的基础，但是对公司的了解就是采购的依据了。一般来说我们都会有一个公司的介绍，有些做得好的业务员会将介绍整成一个PPT，条理清晰。

一般公司简介的PPT分为那么几个部分：公司实力基础介绍，企业的形象，企业主要合作的客户，贸易流程以及售前售后服务等等。

客户看到你的介绍里面如此详细清楚，对你的信任也就加分不少，尤其是公司实力、主要的合作客户以及售前售后服务这几个部分，是客户关心的重点。

四、揣摩客户心理

经过简单的相互了解，我们开始进入正式的谈判部分，在这个过程中，有一项重要的工作，是了解客户的心理，这个过程对整个谈判过程非常重要，你能找到客户的真正心理意图，决定你是否能真正感受到客户的背景，能找到客户的重点。

我们可以在前期的沟通就开始统计客户在交谈过程中的一些关键词的出现频率，比如说：价格、售后、质量保障、生产力、货期等等，我们能够通过客户在这些方面提到的次数来判断他的关注重点，这个方法一般都是准确有效的。

五、注意谈判尺度

谈判的结果往往都是互相试探的结果，互相之间都有一个底线，我们在这个底线上面尽可能的留出空间去跟客户谈判，再一点点收缩，尽可能争取 大的利益，这是贸易过程都会有的套路。

在这个过程中，我们需要注意把握规模，一是底线和谈判起点不能太远，容易让客户放弃谈判心理，另一个谈判频率需要注意不要太密集或太稀疏，谈判不会一次谈判，在谈判开始陷入僵局阶段，我们应该及时改变话题，改变时间和地点，避免关系陷入冰点。

六、预留杀手锏

有些企业在谈判开始时喜欢把筹码放在手里，各种优惠条件， 在谈判僵持没有手段打破僵持，经验丰富的推销员会拿一两个筹码在关键时刻，如价格范围、特殊包装、优质材料、优秀技术和优秀的售后服务等，总是留下一两个杀手，在谈判僵持中使用。

七、掌握主动

这是一个技巧性的问题，如果你是个新手，你可能需要多让客户发表意见，因为对方比你更专业，你的很多理论在他那里显得很幼稚，但是如果你也是熟悉行业的内行，就需要主动去把握话题，把握谈判的方向，占据主动才能够有资本转换自己想要的方向。

這是一個技巧性的問題，如果你是個新手，你可能需要多讓客戶發表意見，因為對方比你更專業，你的很多理論在他那裡顯得很幼稚，但是如果你也是熟悉行業的內行，就需要主動去把握話題，把握談判的方向，佔據主動才能够有資本轉換自己想要的方向。IG 頻道 簡介,IG 購買,IG 软件,IG 增加 粉絲,IG 排行